شرایط و مقرارت و سیاست حریم خصوصی
مقدمه
بانا تلنت یک سرویس آنلاین مبتنی بر ترکیب روانشناسی و تکنولوژی هوش مصنوعی است که به کاربران برای کشف مسیر شغلی خود کمک می‌کند. این سرویس آنلاین از طریق دامنه www.banatalent.ir قابل دسترسی است. بانا تلنت با ایجاد دسترسی به سه آزمون روانشناسی شوارتز، هالند و MBTI ابتدا اطلاعات پایه مربوط به شخصیت کاربر را کشف و سپس با استفاده از هوش مصنوعی، تحلیلی بر مبنای نتایج آزمون‌های مذکور به کاربر ارائه می‌دهد. این سند به منظور آگاهی کاربران از شرایط و مقررات حاکم بر بانا تلنت و همین طور سیاست‌های حریم خصوصی این وبسایت تنظیم شده است. تایید مندرجات این سند توسط کاربر به منزله مطالعه کامل سند و پذیرش مقررات مندرجات در آن توسط کاربر می‌باشد.
تعاریف
اصطلاحات به کار رفته در این سند دارای معانی زیر هستند:
باناتلنت: یک سرویس آنلاین مبتنی بر ترکیب روانشناسی و تکنولوژی هوش مصنوعی است که کاربران را برای کشف مسیر شغلی خود یاری می‌نماید.
حساب کاربری: منظور اکانت یا حساب شخصی کاربران در وبسایت می‌باشد.
خدمت کشف مسیر شغلی: خدمتی ارائه شده از بانا تلنت است که با استفاده از تحلیل دقیق نتایج چند تست روانشناختی به وسیله هوش مصنوعی می‌کوشد تا گزارشی جامع برای راهنمایی شغلی کاربران مهیا کند.
شرکت: منظور شرکت بانیان اندیشه‌های نوآورانه آینده (سهامی خاص) است.
کاربر/کاربران: منظور شخص یا اشخاصی (اعم از حقیقی یا حقوقی) است که می‌توانند با اتصال به اینترنت از بانا تلنت بازدید نموده و یا با ایجاد حساب کاربری در بانا تلنت از خدمات استفاده نمایند.
وبسایت: منظور دامنه www.banatalent.ir می‌باشد.
حساب کاربری
- امکان ایجاد حساب کاربری به صورت رایگان در بانا تلنت از طریق بخش «ثبت نام» وبسایت فراهم است.
- کاربران متعهد هستند، اطلاعات لازم در بخش ثبت نام را به صورتی صحیح و منطبق با مشخصات فردی خود وارد و از درج اطلاعات دیگران و یا اطلاعات ناصحیح اجتناب نمایند.
- شرکت مکلف است از اطلاعات شخصی کاربران جز درمورد ارائه خدمات بهتر به ایشان استفاده ننماید. در همین راستا شرکت محق خواهد بود تا پیام‌های خود را از طریق پیامک یا ایمیل به کاربران ارسال نماید.
- اطلاعات شخصی کاربران به صورت امانی نزد شرکت خواهد ماند و شرکت موظف است تدابیر لازم و متعارف را برای تأمین امنیت و حفظ اطلاعات شخصی کاربران اتخاذ و از نشر آن‌ها تا حد ممکن جلوگیری نماید.
- شرکت متعهد می‌شود از ارائه اطلاعات شخصی کاربران به هر نحوی از انحاء به سایر اشخاص خودداری نماید. مگر در مواردی که به موجب حکم قضایی و مستند به قوانین کشور، این الزام برای شرکت وجود داشته باشد.
- کاربران محق خواهند بود در موارد لازم نسبت به اصلاح و تغییر اطلاعات شخصی حساب کاربری خود در وبسایت اقدام نمایند.
- کاربران مکلف هستند از درج تصاویر نامناسب و خلاف قوانین به عنوان تصویر حساب کاربری خود خودداری نمایند. بانا تلنت می‌تواند درصورتی که تصویر حساب کاربری کاربر را نامناسب تشخیص دهد، نسبت به حذف آن اقدام نماید.
- حساب کاربری هر شخص انحصاراً متعلق به خود او بوده و اقدامات صورت گرفته تحت این حساب کاربری صرفاً منتسب به شخص کاربر می‌باشد. کاربران متعهدند از استفاده شخص دیگر از حساب کاربری ایشان جلوگیری نمایند.
- بانا تلنت موظف است در صورتی که کاربر رمز عبور خود را فراموش کرده باشد، از طریقی امن امکان ورود کاربر به حساب کاربری خود و تعیین رمز عبور جدید را برای ایشان مهیا نماید.
- در صورت نیاز به حذف حساب کاربری، کاربران می‌توانند درخواست خود را به شرکت اعلام نمایند. در این صورت شرکت با رعایت الزامات قانونی ظرف مهلت معقولی اقدام به حذف حساب کاربری شخص و کلیه اطلاعات مرتبط با آن از بانا تلنت می‌نماید، مگر مورادی که بنا بر قانون یا به دستور نهادهای قانونی و یا قضایی از حذف حساب کاربری کاربر و اطلاعات وی منع شده باشد.
حقوق و تعهدات کاربران
- کاربران مکلف هستند این سند و تمامی راهنمایی‌ها و توضیحات مندرج در وبسایت که مرتبط با خدمات دریافتی ایشان باشد را مطالعه نمایند. بدیهی است تایید این سند به منزله پذیرش این تعهد بوده و فرض می‌شود کاربر نسبت به مفاد تعهدات مندرج در این قرارداد آگاه است.
- کاربران محق هستند، در صورت پرداخت هزینه، از تمامی خدمات مرتبط با خرید خود در چهارچوب این سند بهره‌مند شوند.
- کاربر در ازای هربار خرید آزمون، صرفاً می‌تواند یک بار در آزمون خریداری شده شرکت نماید و امکان شرکت مجدد پس از دریافت نتیجه فراهم نخواهد بود.
- پس از انجام خرید، امکان استرداد وجه و انصراف از دریافت خدمات، حتی در مرحله پیش از شروع استفاده از خدمات وجود ندارد.
- کاربر مکلف است از خدمات بانا تلنت صرفاً برای خود استفاده کرده و از هرگونه واسطه‌گری نسبت به این خدمات اجتناب نماید. منظور از واسطه‌گری در این مورد، ارائه خدمات بانا تلنت به هر نحو و تحت هر عنوان از قبیل مشاوره شغلی یا مواردی از این دست به اشخاص ثالث می‌باشد.
- کاربر محق خواهد بود به مدت 1 سال کامل شمسی به نتایج آزمون‌های انجام شده خود در بانا تلنت دسترسی داشته باشد.
- کاربران می‌توانند از طریق نشانی ایمیل بانا تلنت و یا شماره تماس مندرج در وبسایت، با شرکت در ارتباط باشند و انتقادات، پیشنهادات و یا پرسش‌های خود را به شرکت ارسال نمایند.
- بانا تلنت خدمتی مستقل و مجزا از سایر خدمات شرکت می‌باشد و به جز در موارد توافق شده، خریداری سایر خدمات شرکت حقی برای کاربر بر سایر خدمات شرکت من جمله خدمات بانا تلنت ایجاد نمی‌کند.
- لازمه استفاده از خدمت کشف مسیر شغلی، ارائه نتایج آزمون‌های دیگری است که کاربر می‌تواند رأساً نتایج آن‌ها را وارد کرده و یا با استفاده از امکانات بانا تلنت نتایج را اخذ و سپس وارد نماید. ایجاد این دسترسی از سوی بانا تلنت به منزله محق بودن کاربر نسبت به دریافت تحلیل جزئی آزمون‌های خریداری نشده نبوده و دسترسی به تحلیل‌های جزئی هر آزمون مستلزم خرید مجزای آن آزمون می‌باشد.
- کاربر موظف است پیش از شروع هر آزمون شرایط محیطی و دسترسی به اینترنت مناسب را مهیا نماید و بانا تلنت مسئولیتی در قبال عوامل بیرونی موثر بر کیفیت آزمون از قبیل قطعی برق، اینترنت یا مواردی از این دست ندارد.
- کاربران می توانند به منظور برقراری ارتباط با شرکت اعم از اطلاع دادن هرگونه مشکل و اختلال در بانا تلنت، اخذ پشتیبانی، ثبت هرگونه درخواست و غیره از طریق ارسال ایمیل به نشانی info@banatalent.ir و یا برقراری تماس تلفنی با شماره 021-54406009 (شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 تا 18:00) اقدام نمایند.
- کلیه مسئولیت‌های ناشی از عدم رعایت شرایط و مقررات باناتلنت متوجه کاربر بوده و وی متعهد است کلیه خسارات وارده به شرکت و یا اشخاص ثالث را جبران نماید.
- به منظور رعایت مقررات عمومی حفاظت از داده (GDPR) و قانون خدمات دیجیتال (DSA) اتحادیه اروپا موارد زیر اعمال خواهد شد:
- کاربر در صورت جویا شدن از اینکه آیا داده‌های شخصی او پردازش می‌گردد یا خیر، حق دریافت پاسخ از شرکت و در صورت لزوم، حق دسترسی به اطلاعات شخصی خود را دارد.
- کاربر حق تصحیح اطلاعات شخصی خود در مدتی معقول و بدون تأخیر ناموجه را دارد.
- کاربر حق درخواست محدود شدن پردازش اطلاعات شخصی خود از شرکت را دارد.
- کاربر حق دریافت اطلاعات شخصی خود که به بانا تلنت داده است را با فرمتی ساختار یافته، متداول و قابل خواندن توسط ماشین و حق انتقال آن داده‌ها به وبسایتی دیگر را دارد.
- کاربر حق دارد هر زمان به اقتضای شرایط خاص خود نسبت به پردازش اطلاعات شخصی اش توسط شرکت به دلیل غیر قانونی بودن شیوه یا هدف پردازش آن داده‌ها (موارد ذکر شده در بندهای e و f ماده 6 GDPR) اعتراض کند و در این صورت شرکت پردازش اطلاعات را متوقف خواهد کرد مگر درصورت وجود دلایل و منافع موجه قانونی.
- کاربر حق دارد که در هر زمان از موافقت خود نسبت به پردازش اطلاعات شخصی اش توسط شرکت رجوع نماید. بدین منظور ضروری است اولاْ، استفاده خود از بانا تلنت را بلافاصله متوقف کند. ثانیاْ، صراحتاْ درخواست خود را مبنی بر توقف پردازش اطلاعات به شرکت اعلام نماید. در این صورت شرکت پردازش اطلاعات را متوقف خواهد کرد مگر درصورت وجود دلایل و منافع موجه قانونی. شایان ذکر است که این درخواست کاربر نسبت به آتیه دارای اثر بوده و و نسبت به پردازش‌های پیش از آن تأثیری نخواهد داشت.
- در صورتی که هر یک از موارد حساب کاربری کاربر توسط بانا تلنت نامناسب تشخیص داده شده و حذف یا ویرایش گردد، کاربر حق دارد مطابق شرایط مقرر در ماده 17 قانون خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا (Digital Services Act) از دلایل امر واقع شده مطلع گردد.
- چنانچه بانا تلنت تبلیغاتی را برای کاربران نمایش دهد، کاربران حق دارند که اولاً از تبلیغاتی بودن محتوای ارائه شده مطلع شوند. ثانیاً امکان تشخیص مرجع تبلیغ را داشته باشند. ثالثاً در مواردی که مرجع تبلیغ با تامین‌کننده مالی تبلیغ متفاوت باشد، هر دوی این اشخاص را بشناسند. رابعاً امکان تشخیص پارامترهای به کار رفته برای تعیین گیرنده تبلیغ را داشته باشند.
حقوق و تعهدات شرکت
- شرکت متعهد است تمامی تلاش خود را برای ارائه خدمات با کیفیت و جلب رضایت کاربران به‌کار گیرد.
- شرکت متعهد است نواقص فنی بانا تلنت که به هر نحو بر دسترسی کاربران بر خدمات وبسایت موثر باشد را در اسرع وقت مرتفع گرداند.
- شرکت متعهد است تمامی تلاش خود را در پاسخگویی مناسب به کاربران و رفع مشکلات احتمالی ایشان در استفاده از بانا تلنت به‌کار گیرد.
- شرکت از این اختیار برخوردار است که اطلاعات کاربران را ذخیره و پردازش نماید. در این راستا شرکت متعهد به تلاش برای حفظ سیاست‌های حریم خصوصی می‌باشد.
- شرکت مکلف است نتایج حاصله از آزمون‌ها را منحصراً برای شخص کاربر نمایش دهد و از ارائه آن به اشخاص ثالث اجتناب نماید.
- گزارش و تحلیل‌های نهایی نتایج هر آزمون صرفاً پیشنهاداتی مبتنی بر پاسخ‌های هر کاربر می‌باشد و بدیهی است که شرکت مسئولیتی در قبال راهنمایی‌ها و پیشنهادات ارائه شده خود نخواهد داشت.
- خریداری هر یک از خدمات وبسایت ملازمه ای با دسترسی به سایر خدمات موجود در وبسایت نخواهد داشت و شرکت صرفاً در حدود خدمت خریداری شده مسئولیت عرضه خدمات خواهد داشت.
- شرکت موظف است ظرف مدت حداکثر 24 ساعت گزارش تحلیلی نتیجه خدمت کشف مسیر شغلی که شامل سه بخش معرفی 6 عنوان شغلی مناسب برای کاربر، درصد نزدیکی مشاغل مذکور با شخصیت او و توضیحات مرتبط با هر شغل خواهد بود را مهیا و ارائه نماید. چنانچه گزارش ظرف مهلت مزبور ارائه نشود، کاربر می‌تواند از طربق مندرج در وبسایت این موضوع را به اطلاع شرکت برساند و شرکت ظرف حداکثر 1 روز کاری از زمان اطلاع از مشکل به‌وجودآمده، اشکال مزبور را مرتفع و گزارش را برای کاربر ارسال خواهد کرد.
- شرکت مکلف است کدهای تخفیف وارد شده توسط کاربر را اعتبارسنجی و در صورت معتبر بودن کد، تخفیف را به میزان مقرر اعمال نماید. بدیهی است که شرکت در رابطه با کدهای منقضی شده یا نامعتبر مسئولیتی نخواهد داشت. در رابطه با تخفیف‌های مقطعی و عمومی بانا تلنت نیز شرکت متعهد به اعمال عمومی تخفیفات، مطابق شرایط اعلام شده و اجتناب از اعلام تخفیفات غیر واقعی می‌باشد.
- شرکت هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از نقص درگاه بانکی اعم از ناموفق بودن پرداخت، برداشت چندباره وجه، بازگردانده نشدن وجه تراکنش ناموفق و مواردی از این قبیل نخواهد داشت.
۱۱. شرکت از این اختیار برخوردار است که در صورت اطلاع از عدم رعایت شرایط و مقررات باناتلنت توسط هر یک از کاربران یا در مواقعی که بنا به دستور مراجع قانونی و یا قضایی ضرورت یابد، دسترسی کاربران به حساب کاربری را به صورت موقت و یا دائم قطع نموده و یا حساب کاربری ایشان و کلیه اطلاعات مرتبط با آن را حذف نماید.
تعدیل و اصلاح سند
شرکت اختیار دارد در صورت صلاح‌دید، تغییراتی را در این سند ایجاد نماید. کاربران حق دارند از هرگونه ایجاد تغییر موثر بر حقوق و مسئولیت‌های ایشان به نحوی مناسب مطلع شوند. اما در هر حال ادامه استفاده کاربر از خدمات بانا تلنت به منزله آگاهی و پذیرش شرایط جدید خواهد بود.
حقوق مالکیت فکری
کلیه‌ی حقوق مادی و معنوی ناشی از فعالیت شرکت در ارائه خدمات و نیز کلیه‌ی حقوق مادی و معنوی مرتبط با بانا تلنت در هر شکل و قالب (اعم از فرآيندها، طراحی فنی و شکلی بانا تلنت، الگوريتم‌ها، روش اجرای کار، برنامههای نرم افزاری، مستندات منبع نرم افزار، کدها، ساختار و شکل ارائه محتواها و گزارش‌ها، لوگوها، نام‌ها و علائم تجاری، تصاویر، طرح‌ها و رسانه‌های گرافیکی، ترجمه‌ها و بازگردانی‌های مفهومی صورت‌گرفته بر آزمون‌ها و همین طور متن و محتوای استفاده شده در بانا تلنت) به نحو انحصاری متعلق به شرکت است و هرگونه اقدام کاربران (اعم از مستقیم یا با واسطه) که به نحوی از انحاء موجب نقض این حقوق گردد (اعم از انتشار نتایج ارزیابی‌ها و گزارشات بدون رعایت حقوق شرکت، کپی‌برداری، تکثیر و استفاده در طراحی دیگر نرم افزارهای رایانه‌ای و غیره) موجب نقض حقوق مالکیت فکری شرکت و ایجاد مسئولیت قانونی و قراردادی برای کاربر مبنی بر رفع کلیه خسارات وارده به شرکت خواهد بود.
قوانین و مقررات حاکم و حل و فصل اختلافات
- استفاده کاربران از بانا تلنت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.
- در صورت وقوع هرگونه اختلاف، شرکت و کاربران تلاش می‌نمایند تا ابتدا از طريق مذاكره موضوع را حل و فصل نمايند. در صورت عدم حصول نتیجه، رسیدگی به اختلافات حاصله به مرکز داوری اتاق بازرگاني ایران ارجاع می‌گردد که مطابق با اساسنامه و قواعد داوری آن مرکز با رأی یک نفر داور به صورت قطعی و لازمالاجراء حل و فصل گردد.
